Правила участия

В случае возникновения разночтений в различных языковых версиях сайта, доминирующей в юридической силе считается русскоязычная версия.

1. Общие положения.

2. Правила набора баллов.

3. Правила получения премий.

4. Правила использования премии.

5. Элитные уровни.

6. Участие в программе «Белавиа Лидер» несовершеннолетних.

7. Карточка участника.

8. Партнеры программы.

9. Если баллы не начислены.

10. Участие организаций.

11. Заключительные положения.

Общие положения.

1. Участником программы "Белавиа Лидер" может стать любой пассажир ОАО «Авиакомпания «Белавиа» (далее – Белавиа) не младше 2-х лет.
2. Участие в программе "Белавиа Лидер" добровольно, бесплатно и индивидуально для каждого пассажира.
3. Чтобы стать участником программы «Белавиа Лидер» необходимо заполнить регистрационную анкету на сайте авиакомпании belavia.by/leader. Для регистрации в программе используется уникальный адрес электронной почты. На один электронный адрес разрешается регистрация только одного участника. Регистрация в программе означает ознакомление и согласие с действующими правилами участия в программе, а также c последующими изменениями. Для того, чтобы прекратить участие в программе, необходимо направить заявку на электронной адрес leader@belavia.by. Участнику рекомендуется периодически просматривать текст правил, размещенный на сайте belavia.by с целью ознакомления с изменениями.
4. Белавиа оставляет за собой право отказа в регистрации участнику, предоставившему в анкете заведомо ложную информацию.
5. После прохождения регистрации участнику на указанный им уникальный адрес электронной почты высылается номер участника и пароль. Участник обязуется не разглашать секретный пароль третьим лицам.
6. Все действия, произведенные участником через личный кабинет на сайтах belavia.by, признаются действиями, совершенными от имени и с согласия участника программы. Белавиа не несет ответственности за последствия, возникшие в результате несанкционированного доступа к счету с использованием пароля.
7. Датой начала участия в программе считается дата регистрации участника и открытия персонального счета.
8. Участник программы контролирует актуальность указанных в профиле личных данных и своевременно уведомляет авиакомпанию об их изменении.
9. Личные данные участника могут быть изменены путем направления соответствующего письменного запроса в авиакомпанию. Запрос должен быть подписан лично участником.
10. Электронная карта участника будет доступна в личном кабинете участника.
11. Каждый участник может иметь только один персональный счет в индивидуальной программе "Белавиа Лидер". Счет или баллы участника не могут быть объединены со счетом или баллами других участников программы.
12. Белавиа оставляет за собой право изменить правила участия в программе и ее условия без предварительного уведомления, в том числе изменить направления рейсов, за которые начисляются баллы и на которые могут быть оформлены премиальные авиабилеты и повышение класса обслуживания; изменить количество баллов, начисляемых за авиаперелет и/или необходимых для оформления премиального авиабилета (повышения класса обслуживания), изменить условия и правила применения дополнительных бонусов для участников элитных уровней и т.д.
13. Белавиа оставляет за собой право исключить участника из программы без предварительного уведомления, аннулировать все набранные баллы, закрыть счет участника и изъять премиальные авиабилеты в случаях:
    • нарушения участником правил и условий программы,
    • в случае неоднократного нарушения участником Правил перевозки пассажиров и багажа Белавиа.
14. Белавиа вправе отменить программу "Белавиа Лидер" с предварительным уведомлением участников за один месяц до даты отмены. В этом случае авиабилеты, оформленные в рамках программы, могут быть использованы в течение срока действия этих авиабилетов.
15. Программа "Белавиа Лидер" может быть расширена путем привлечения к участию в программе компаний-партнеров без предварительного уведомления других участников программы. Белавиа вправе исключить из участия в программе любую компанию-партнера без предварительного уведомления участников. С информацией о партнерах авиакомпании можно ознакомиться на сайте.
16. В случае, если обнаружен факт двойной регистрации одного участника, Белавиа имеет право закрыть один из счетов без уведомления об этом участника.
17. Регистрация в программе «Белавиа Лидер» автоматически означает добровольное согласие на сбор, систематизацию и хранение персональных данных субъекта для цели начисления баллов и получения маркетинговых рассылок от Белавиа. В случае несогласия с положением о защите персональных данных, участнику будет отказано в регистрации в программе. Участник программы «Белавиа Лидер» может в любое время отозвать согласие на получение маркетинговых рассылок, что повлечет за собой прекращение предоставления информации об акциях и спецпредложениях Белавиа. Участник программы «Белавиа Лидер» может в любое время отозвать согласие на участие в программе «Белавиа Лидер», что повлечет за собой закрытие личного кабинета и прекращение предоставления маркетинговой информации от авиакомпании.
18. Белавиа вправе в одностороннем порядке удалить счет участника в программе «Белавиа Лидер» в случае отсутствия активности по счету (начисление или списание баллов) в течение 3 календарных лет подряд.

Наверх

Правила набора баллов

1. Участнику программы «Белавиа Лидер» начисляются баллы за полеты регулярными рейсами Белавиа, совершенные самим участником. Направления, по которым производится начисление, приведены в таблице набора баллов. Баллы за неиспользованные авиабилеты не начисляются.
2. Баллы, набранные участником в рамках программы «Белавиа Лидер», могут быть использованы для получения премий и премиального повышения класса обслуживания.

3. Баллы, которые начисляются участнику в рамках программы "Белавиа Лидер", могут быть квалификационными и неквалификационными.

   Квалификационные баллы – баллы, начисляемые участнику за полет на регулярных рейсах Белавиа. Количество квалификационных баллов, которое начисляется участнику за полет, приведено в таблице набора баллов. Количество квалификационных баллов, начисляемое участнику, зависит от маршрута и тарифного бренда.

   Неквалификационные баллы – баллы, которые могут быть дополнительно начислены участнику в рамках программы «Белавиа Лидер», в том числе бонус участникам элитных уровней, баллы за участие в специальных акциях программы, за использование услуг партнеров, и т.д. Неквалификационные баллы не учитываются для перехода на следующий уровень участия в программе.

4. В случае, если на счете участника не зарегистрировано ни одного полета за 2 календарных года подряд, баллы, набранные таким участником до этого периода, сгорают и восстановлению не подлежат.
5. Баллы не начисляются при полетах на чартерных рейсах, при полетах рейсами совместной эксплуатации, а также по направлениям, не указанным в таблице набора баллов. Баллы начисляются только по авиабилетам, оформленным на квоту Белавиа (код – В2), и только в случае, если за полеты такими рейсами предусмотрено начисление в таблице набора баллов.
6. Для начисления баллов на счет, номер участника должен быть внесен в бронирование (при покупке авиабилета или при прохождении регистрации в аэропорту и т.д.). Номер участника необходимо указывать самостоятельно при покупке авиабилета или регистрации на рейс, на сайте belavia.by или сообщать номер участника при покупке билета в офисе или при регистрации на рейс. Фамилия/Имя в бронировании должны совпадать с данными участника программы «Белавиа Лидер». Баллы начисляются на счет участника в течение 5 дней после совершения полета.
7. При полете по авиабилету, оформленному с премиальным повышением класса обслуживания, баллы начисляются в соответствии с оплаченным классом.
8. Сегменты и баллы за полеты по премиальным авиабилетам не начисляются.
9. Совершенные до регистрации в программе полеты могут быть зачислены на счет участника. Для этого участник должен заполнить форму в личном кабинете на сайте belavia.by или в одном из офисов продажи авиабилетов Белавиа. Информация о совершенных ранее полетах принимается в течение 6 месяцев с момента совершения полета. Белавиа не гарантирует зачисление баллов при предоставлении неполных или неточных данных.
10. Баллы, начисленные участнику неправомерно или ошибочно, могут быть списаны со счета без уведомления об этом участника.
11. Баллы не начисляются на авиабилеты, оформленные с применением скидок, если правилами применения скидки не предусмотрено иное.
12. Баллы начисляются за полеты, совершенные регулярными рейсами Белавиа по авиабилетам, оформленным на бланке авиакомпании (код - 628).
13. Участник самостоятельно контролирует свой счет (начисление баллов за полеты и партнерскую активность).

Наверх

Правила получения премий.

1. Премией в рамках программы "Белавиа Лидер" является премиальный авиабилет или повышение класса обслуживания. Денежный эквивалент премий не выплачивается, а также не разрешается повышение класса обслуживания по премиальному авиабилету.
2. При наборе участником на персональном счете программы необходимого количества баллов участнику может быть оформлен премиальный билет или повышение класса обслуживания.
3. Премию в программе «Белавиа Лидер» можно оформить в офисах по продаже авиабилетов Белавиа, представительствах за рубежом.
4. Для оформления премии в офисах по продаже авиабилетов (в том числе за рубежом) участнику необходимо заполнить заявление на оформление премии. Для оформления премии через сайт участник использует номер участника и пароль.
5. При оформлении премиального авиабилета или повышения класса обслуживания с персонального счета участника списывается соответствующее количество баллов.
6. Бронирование мест по премиальным авиабилетам, а также при премиальном повышении класса обслуживания, производится в специальных классах, количество мест в которых Белавиа может ограничить. При бронировании мест участник должен уведомить авиакомпанию о намерении использовать для оплаты перевозки баллы.
7. Белавиа также оставляет за собой право ввести ограничения на оформление премиальных авиабилетов или повышение класса обслуживания по коммерческим причинам.
8. Премиальный авиабилет или повышение класса обслуживания может быть оформлено только при наличии подтвержденного бронирования. Оформление премиального авиабилета или повышения класса обслуживания с открытой датой не разрешается.
9. При отсутствии мест в специально отведенном классе бронирования участник может быть поставлен на лист ожидания. Белавиа вправе отказать участнику в оформлении премиального авиабилета (повышении класса обслуживания) на конкретный рейс в связи с отсутствием мест в специально отведенном для бронирования премиальных авиаперевозок классе. Наличие мест в других классах бронирования не влияет на подтверждение мест в премиальных классах.
10. Бронирование мест для последующего оформления премии в офисе возможно не позднее 4-х дней до даты предполагаемого вылета. За 3 и менее дней до вылета места в премиальном классе не бронируются.
11. Премиальный авиабилет и повышение класса обслуживания за баллы могут быть оформлены только на регулярные рейсы Белавиа, указанные в таблице премий.
12. Участник программы самостоятельно оплачивает аэропортовые и другие таксы, налоги и сборы, взимаемые в связи с авиаперевозкой и оформлением премии.
13. При оформлении премиального авиабилета (повышения класса обслуживания) пассажир должен предъявить оригинал паспорта, а также сообщить номер участника программы «Белавиа Лидер».
14. Премиальный авиабилет должен быть оформлен в срок, установленный диспетчером при бронировании места для премиальной перевозки.
15. Баллы со счета участника могут быть списаны как для оформления премии для участника лично, так и для других пассажиров. Для списания баллов со счета индивидуального участника для оформления премии другому лицу, необходимо заполнить заявление на оформление премии, подписанное владельцем счета (при оформлении премии в офисах по продаже авиабилетов).
16. Премиальный авиабилет или повышение класса обслуживания могут быть оформлены на имя пассажира младше 2-х лет:

     

    • со списанием со счета 10% от количества баллов, необходимых для оформления премии в соответствии с таблицей 1, без предоставления отдельного места в салоне самолета;
    • со списанием со счета количества баллов, необходимых для оформления премии в соответствии с таблицей 1, с предоставлением места в салоне самолета.
17. Условия оформления премий для элитных и корпоративных участников могут отличаться.

Наверх

Правила использования премии

1. Премиальный авиабилет может быть использован только участником программы «Белавиа Лидер» лично. Не допускается передача оформленного авиабилета другому лицу.
2. Не допускается передача оформленного авиабилета другому лицу.
3. Баллы, списанные со счета для оформления премиального билета или повышения класса обслуживания, не подлежат как полному, так и частичному возврату. Авиабилет, оформленный с использованием баллов, не может быть переоформлен на другой авиабилет (в т.ч. по другому маршруту).
4. При вынужденном возврате премиального авиабилета по вине авиакомпании (отмена, задержка рейса) участнику выплачиваются неиспользованные таксы и сборы.
5. Срок годности авиабилета, оформленного за баллы, – один год от даты оформления авиабилета.
6. Премиальное повышение класса обслуживания может быть оформлено только при наличии подтвержденного и оплаченного авиабилета экономического класса (класс в оплаченном авиабилете – только Y или M), оформленного по соответствующему маршруту на бланке Белавиа (код-628). Авиабилеты, оформленные на нейтральных бланках, а также на бланках других перевозчиков, не могут быть приняты для премиального повышения класса обслуживания.
7. Премиальное повышение класса обслуживания может быть оформлено только по авиабилетам, содержащим полетные сегменты Белавиа (код – В2). Допускается премиальное повышение класса обслуживания, как по одному, так и по всем купонам в авиабилете.
8. Оформление премиального повышения класса обслуживания по авиабилетам, оплаченным по специальным, групповым тарифам, с использованием баллов, бесплатным или льготным авиабилетам не допускается.

9. Изменение даты вылета/рейса по премиальному авиабилету возможно в пределах срока годности авиабилета:

   • со сбором 20EUR до вылета рейса;
   • со сбором 50EUR после вылета рейса.
10. Изменение маршрута в премиальном авиабилете, оформленном за баллы, не допускается.
11. К авиабилету, оформленному с премиальным повышением класса обслуживания, применяются правила оплаченного тарифа.
12. При возврате авиабилета, оформленного с премиальным повышением класса обслуживания, участнику программы возвращается сумма, уплаченная по тарифу за вычетом штрафов и сборов за возврат (если таковые предполагает оплаченный тариф). Баллы, использованные для оформления премиального повышения класса обслуживания, на счет участника не возвращаются.
13. Премиальный билет может быть выписан только на физическое лицо.
14. Участник программы, намеревающийся использовать для оформления премии баллы за полеты, финансируемые какой-либо организацией (нанимателем), обязан согласовать возможность такого использования с организацией (нанимателем).
15. Изменение даты вылета/рейса по премиальному билету, оформленному на имя пассажира младше 2-х лет, возможно в пределах срока годности авиабилета:
    • без сбора по авиабилету, оформленному на имя пассажира младше 2-х лет со списанием со счета 10% от количества баллов, необходимых для оформления премии в соответствии с таблицей 1 (без предоставления отдельного места в салоне самолета);
    • со сбором 20EUR до вылета рейса и со сбором 50EUR после вылета рейса по авиабилету, оформленному на имя пассажира младше 2-х лет со списанием со счета количества баллов, необходимых для оформления премии в соответствии с таблицей 1 (с предоставлением места в салоне самолета).

Наверх

Элитные уровни.

1. Каждый участник программы, при выполнении определенных условий, может быть переведен на один из элитных уровней (золотой или серебряный).
2. Для перехода на один из элитных уровней необходимо:

    

   • серебряный: пролет 20-ти полетных сегментов на рейсах Белавиа, указанных в таблице набора баллов, за которые участнику начисляются баллы, или набор 15 000 квалификационных баллов в течение одного календарного года (с 01 января по 31 декабря);
   • золотой: пролет 40-ти полетных сегментов на рейсах Белавиа, указанных в таблице набора баллов за которые участнику начисляются баллы, или набор 30 000 квалификационных баллов в течение одного календарного года (с 01 января по 31 декабря).
3. При повышении/понижении уровня электронная карта с соответствующим статусом будет доступна в личном кабинете.
4. Срок действия карты участника золотого и серебряного уровней – 1 год.
5. Если в течение календарного года участник программы "Белавиа Лидер" элитного уровня не выполняет квалификационных требований, указанных в п.2, участник переводится на более низкий уровень (в соответствии с полетной активностью участника).
6. Участникам программы «Белавиа Лидер» золотого и серебряного уровней в течение срока действия статуса предоставляются следующие привилегии (при предъявлении электронной карты):

   • Подробнее об условиях предоставления привилегий

     • Серебряный:
       • Дополнительное начисление: 25% баллов за полеты.

         Начисленные таким образом баллы являются неквалификационными.

       • Бесплатный выбор места на борту воздушного судна:

         Привилегия предоставляется для мест категории Front of Cabin Seat и Standard Seat в тарифных брендах Economy Smart и Economy Flex. В случае оформления авиабилета по тарифам Economy Promo и Economy Light привилегия доступна только для категории мест Standard Seat. Привилегия не предоставляется при оформлении премиального билета (билет за баллы) в экономическом классе.
         Привилегия «Бесплатный выбор мест на борту ВС» предоставляется в офисах продаж авиакомпании и на сайте https://belavia.by/ до момента начала онлайн - регистрации.

       • Доступ в зал повышенной комфортности в аэропорту при вылете собственными регулярными рейсами Белавиа (в случае, если билет оформлен в тарифных брендах Economy Light, Economy Smart и Economy Flex, а также по премиальному билету и групповому тарифу (класс G). За исключением авиабилетов, оформленных по промо тарифам, по служебным авиабилетам и билетам, оформленным с применением скидок (кроме детской скидки));
         Приглашение в зал повышенной комфортности выдается на стойке регистрации перед вылетом собственными регулярными рейсами Белавиа (B2 operated flights, код перевозчика в бронировании и авиабилете – В2) при предъявлении электронной карты участника программы «Белавиа Лидер» элитного уровня. В некоторых аэропортах доступ в зал повышенной комфортности может быть ограничен. Компенсация участникам за отсутствие либо невозможность посещения бизнес-зала не предоставляется.
       • Стойка регистрации бизнес-класса, независимо от класса в авиабилете¹;
         Привилегия предоставляется при вылете собственными регулярными рейсами Белавиа (B2 operated flights, код перевозчика в бронировании и авиабилете – В2) при предъявлении электронной карты участника программы «Белавиа Лидер» элитного уровня (если для регистрации пассажиров бизнес-класса выделена отдельная стойка).
       • Дополнительный провоз одного места багажа не более 23 кг к норме бесплатного провоза багажа в тарифных брендах Economy Smart, Economy Flex, Business, а также по премиальному билету и групповому тарифу (класс G, c правом на перевозку 1 места зарегистрированного багажа) (B2 operated flights, код перевозчика в бронировании и авиабилете – В2) при предъявлении электронной карты участника программы «Белавиа Лидер» элитного уровня.
       • Ускоренное прохождение процедуры досмотра в Национальном аэропорту «Минск» при вылете международными регулярными собственными рейсами Белавиа (B2 operated flights, код перевозчика в бронировании и авиабилете – В2)
     • Золотой:
       • Дополнительное начисление: 50% баллов за полеты.

         Начисленные таким образом баллы являются неквалификационными.

       • Бесплатный выбор места на борту воздушного судна.

         Привилегия предоставляется для мест любой категории в тарифных брендах Economy Promo, Economy Light, Economy Smart, Economy Flex. Привилегия не предоставляется при оформлении премиального билета (билет за баллы) в экономическом классе.
         Привилегия «Бесплатный выбор мест на борту ВС» предоставляется в офисах продаж авиакомпании и на сайте https://belavia.by/ до момента начала онлайн - регистрации.

       • Доступ в зал повышенной комфортности в аэропорту при вылете собственными регулярными рейсами Белавиа (в случае, если билет оформлен по тарифным брендам Economy Light, Economy Smart и Economy Flex, а также по премиальному билету и групповому тарифу (класс G). За исключением авиабилетов, оформленных по промо тарифам, по служебным авиабилетам и билетам, оформленным с применением скидок (кроме детской скидки)).
         Приглашение в зал повышенной комфортности выдается на стойке регистрации перед вылетом собственными регулярными рейсами Белавиа (B2 operated flights, код перевозчика в бронировании и авиабилете – В2) при предъявлении электронной карты участника программы «Белавиа Лидер» элитного уровня. В некоторых аэропортах доступ в зал повышенной комфортности может быть ограничен. Компенсация участникам за отсутствие либо невозможность посещения бизнес-зала не предоставляется.
       • Стойка регистрации бизнес-класса, независимо от класса в авиабилете¹;
         Привилегия предоставляется при вылете собственными регулярными рейсами Белавиа (B2 operated flights, код перевозчика в бронировании и авиабилете – В2) при предъявлении действительной карточки участника программы «Белавиа Лидер» элитного уровня (если для регистрации пассажиров бизнес-класса выделена отдельная стойка).
       • Дополнительный провоз одного места багажа не более 32 кг к норме бесплатного провоза багажа в тарифных брендах Economy Light, Economy Smart, Economy Flex, Business, а также по премиальному билету и групповому тарифу (класс G, c правом на перевозку 1 места зарегистрированного багажа) (B2 operated flights, код перевозчика в бронировании и авиабилете – В2) при предъявлении электронной карты участника программы «Белавиа Лидер» элитного уровня.
       • Повышение класса обслуживания на борту с экономического до бизнес-класса при наличии мест (в случае, если билет оформлен по тарифным брендам Economy Light, Economy Smart и Economy Flex (за исключением авиабилетов, оформленных по групповым и промо тарифам, по служебным авиабилетам, премиальным авиабилетам (оформленным за баллы программы «Белавиа Лидер») и билетам, оформленным с применением скидок (кроме детской скидки)). Привилегия не является гарантированной. Решение о повышении класса обслуживания на борту принимает представитель авиакомпании на стойке регистрации при предъявлении действительной карточки участника программы «Белавиа Лидер» золотого уровня. Рекомендуем вносить номер участника программы «Белавиа Лидер» в бронирование не позднее 24 часов до вылета рейса. В случае предоставления привилегии «Повышение класса обслуживания на борту» участникам программы золотого уровня, норма бесплатного провоза багажа сохраняется в соответствии с указанной в авиабилете. Дополнительно пассажир имеет право провести одну сумку х 32 кг по своей привилегии участника золотого уровня.
       • Первое изменение даты вылета в авиабилете – бесплатно. Привилегия распространяется только на авиабилеты, оформленные на прямые регулярные рейсы Белавиа, без участков других авиаперевозчиков. Обязательные условия предоставления привилегии
         • изменение даты/рейса не влечет нарушение правил применения тарифа;
         • правила тарифа разрешают изменение даты вылета со штрафом. В случаях, когда правила тарифа разрешают изменение даты/рейса только с добором до более высокого тарифа, участник золотого уровня оплачивает разницу в тарифах, но освобождается от уплаты штрафа за изменение даты/рейса.
       • Возможность оформления серебряной карты «Белавиа Лидер» для супруга с тем же сроком действия, что и золотая карта участника. Карта оформляется по заявлению золотого участника. Для выпуска новой карты для супруга/и (с новым сроком действия) необходимо направить новое заявление в программу.
       • Ускоренное прохождение процедуры досмотра в Национальном аэропорту «Минск» при вылете международными регулярными собственными рейсами Белавиа (B2 operated flights, код перевозчика в бронировании и авиабилете – В2)
     • Чтобы воспользоваться привилегиями в аэропорту перед вылетом, участнику необходимо предъявить действительную электронную карту участника соответствующего уровня. Привилегии не распространяются на чартерные рейсы.
7. Корпорации (организации), зарегистрированные в качестве участника программы «Белавиа Лидер», не могут быть переведены на элитный уровень.
8. В случае выявления попыток получения привилегий участников элитного уровня лицом, не имеющим права на их получение, с использованием карты (номера) элитного участника программы «Белавиа Лидер», авиакомпания вправе приостановить предоставление привилегий держателю элитной карточки.

1. В отдельных аэропортах может быть введено ограничение на предоставление бизнес зала и стойки регистрации бизнес-класса участникам элитных уровней. Время пребывания пассажира в бизнес-зале регулируется правилами аэропорта и составляет не более 3-х часов.
2. Привилегия не является гарантированной, не предоставляется при вылете по авиабилетам, оформленным в групповых и промо тарифах, по служебным авиабилетам, премиальным авиабилетам (оформленным за баллы программы «Белавиа Лидер») и билетам, оформленным с применением скидок (кроме детской скидки))..

Наверх

Участие в программе «Белавиа Лидер» несовершеннолетних.

1. Участие в программе несовершеннолетних осуществляется:
   • от их имени законными представителями (родителями, опекунами, попечителями) при возрасте участника от 2 до 14 лет;
   • с согласия законных представителей при возрасте участника от 14 до 18 лет.
2. Законные представители обеспечивают совершение всех операций с профайлом несовершеннолетнего участника (в том числе с использованием пароля к личному кабинету), включая ввод/редактирование личных данных, списание баллов со счета и оформление премий, в соответствии с п.1 настоящего раздела).

Наверх

Карточка участника.

1. Электронная версия карты доступна в личном кабинете участника.
2. Для того чтобы загрузить карту в приложение необходимо отсканировать QR-код, затем скачать карту и загрузить в любое приложение для электронных карт (Apple Wallet, Samsung Pay, Google Pay и т.д.).

Наверх

Партнеры программы.

1. За покупку товаров (использование услуг) партнеров участникам на личный счет могут быть начислены неквалификационные баллы в соответствии с соглашениями, заключенными с партнерами.
2. Баллы поступают на счет участника в течение 60 дней с момента оплаты товара, услуги партнера при условии, что при совершении покупки или оформлении услуги был предъявлен номер участника программы.
3. Кроме начисления баллов партнеры могут предоставлять участникам программы скидки и другие преимущества. Белавиа не несет ответственности за непредоставление такой скидки или преимущества.
4. Информация о присоединении новых партнеров к программе, выходе партнеров из программы и об условиях участия партнера в программе размещается на сайте belavia.by
5. Возможность начисления баллов за услуги партнеров в случаях, если номер участника не был предъявлен при оплате товаров (услуг) оговаривается в соглашении с каждым партнером отдельно. Информация об этом размещается на странице каждого партнера на сайте belavia.by.

Наверх

Если баллы не начислены.

1. Если баллы за совершенный полет на персональный счет участника не поступили (или поступили не в полном объеме), участнику программы "Белавиа Лидер" необходимо заполнить заявление с указанием данных о полете в одном из офисов по продаже билетов. Заявление должно быть подписано участником лично (заявление участников до 18-ти лет подписывает родитель/опекун). Заявление можно также заполнить в личном кабинете на сайте авиакомпании.
2. Заявление о неучтенных полетах может быть принято к рассмотрению в течение 6-ти месяцев от даты полета.
3. Белавиа не гарантирует зачисление баллов при предоставлении неполных или неточных данных.
4. До момента начисления баллов на баланс в полном объеме участник должен сохранять полетную документацию (билет, посадочный талон) или документы, подтверждающие факт оплаты услуг партнера.
5. В случае возникновения спорных ситуаций Белавиа вправе запросить от пассажира предоставить оригиналы посадочных талонов.

Наверх

Участие организаций

1. Программа «Белавиа Лидер» предусматривает участие как индивидуальных пассажиров, так и организаций.
2. Основанием для регистрации организации в качестве участника является заявление на участие организации, подписанное руководителем организации.
3. После получения заявления Белавиа присваивает номер участника организации (корпоративный номер).
4. Организация самостоятельно контролирует внесение номера участника в бронирование и начисление баллов на счет. Белавиа не несет ответственности в случае внесение пассажиром личного номера участника в бронирование при полетах, финансируемых организацией.
5. Баллы за полет сотрудника могут быть начислены на корпоративный счет организации только с момента его регистрации в качестве сотрудника организации – участника программы.
6. При возникновении споров относительно зачисления баллов на личный счет участника или на корпоративный счет организации, приоритет имеет зачисление баллов на личный счет участника.
7. Организация несет ответственность за предоставление Белавиа точных и достоверных данных, а также обязуется своевременно уведомлять Белавиа об изменении штата сотрудников (если это затрагивает участие в программе) и об изменении ответственного лица организации и его контактных данных.
8. Организация обязуется своевременно уведомлять Белавиа о реорганизации или ликвидации организации.
9. После регистрации организации в качестве участника вся коммуникация осуществляется с контактным лицом организации с использованием указанных в заявлении контактных данных.
10. Для доступа в личный кабинет корпорации ответственное лицо использует пароль.
11. Ответственное лицо организации несет ответственность за сохранность пароля для доступа к корпоративному кабинету и обязуется не разглашать его третьим лицам. Белавиа не несет ответственности за ущерб, причиненный несанкционированным доступом к личному кабинету организации с использованием пароля.
12. Ответственное лицо организации уведомляет сотрудников организации о регистрации их в программе в качестве сотрудников организации.
13. Оформление премий со списанием баллов со счета организации возможно на имя любого сотрудника организации по заявлению, направленному ответственным лицом организации.
14. Баллы за полет начисляются на счет организации в полном объеме (в соответствии с таблицей начисления баллов), на счет сотрудника начисляется 10% от количества баллов, начисленных на счет организации.
15. Для зачисления баллов на счет организации необходимо указать корпоративный номер организации.
16. Счет организации в программе «Белавиа Лидер» не может быть повышен до серебряного или золотого уровня.

Наверх

Заключительные положения

1. В случае смерти участника, участие в программе прекращается, а накопленные на счету баллы аннулируются и не могут быть использованы или переданы другим участникам.
2. В случае признания участника недееспособным, ответственность за участие его в программе несет законный представитель (опекун).
3. Белавиа вправе начислять участникам дополнительные баллы в связи с определенными событиями или с совершением определенных действий.
4. Белавиа вправе отправлять участникам маркетинговые рассылки (за исключением участников, которые отозвали свое согласие).

Наверх